お知らせ
【重要】11月4日以前に配布されたクーポンをお持ちのご利用者様向け ベビーザらスオンラインストアでのクーポン利用について（11月6日 更新）
いつも子育て世帯見守り訪問事業をご利用いただきありがとうございます。
日本トイザらス株式会社の新システム導入に伴い、クーポン入力方法が変わります。
◆11月4日以前に配布されたクーポンをお持ちのご利用者様
使用方法：支払い方法選択ページ ー 「クーポンコードの入力はこちら」 に入力
※複数利用可能
新システム導入を行いますが、11月4日以前に発行されているクーポンの使用について引き続き不具合が発生しております。
不具合の内容としてクーポン利用時でのご購入額がクーポン額を下回る場合は決済ができない状況が発生しております。誠に申し訳ございません。
対象のお客様
・5,000円クーポン利用時、5,000円未満の決済を行われるお客様(としま出産サポートクーポン)
・3,000円クーポン利用時、3,000円未満の決済を行われるお客様
・クーポン複数枚の併用時、利用クーポン合計額未満の決済を行われるお客様
例：3,000円クーポン1枚＝3,000円 ＞ 購入商品 2,800円
3,000円クーポン2枚＝6,000円 ＞ 購入商品 5,500円
対応方法
お問い合わせフォームにご連絡いただければ事務局より注文を承ります。
ご希望の方は以下の手順に沿って、ご対応の程お願いいたします。
・以下URLよりお問い合わせフォームへお進みください。
⇒ご自身の「お名前」「郵便番号」「住所」「電話番号」「メールアドレス」を入力ください。
⇒お問い合わせのカテゴリは「クーポンについて」を選択ください。
⇒問い合わせ内容に以下情報を記載し送信ください。
①商品名 ②商品番号 ③配送先住所 ④配送日時
⑤クーポンコード(送料無料クーポンも使用する場合は一緒に記載ください)
※本対応を承った際には、利用者様へsupport@toshima-kosodate.jpより『注文完了メール』は届きますが、『出荷完了メール』は届きません。
お問い合わせフォームよりご連絡を頂いてから、営業日3-5日以内にて出荷致します。
※代理注文は平日営業日（9：00～17：00）のみの対応となります。営業日外（土曜、日曜、祝日）にいただいた注文は翌営業日に順次対応させていただきます。
※キャンセルについては、注文完了メールが届くまでは可能となります。
注文完了メール送信後は承ることができなくなりますのでご注意ください。
※配送日指定は代理注文日より5日後から4日間の日時にて選ぶことが可能となります。
例：9月2日（火）にご注文いただいた場合は、9月6日（金）～9日（月）の期間
※配送時間は・指定しない・午前中・14時～16時・16時～18時 より選択できます。
※配送業者はヤマト運輸となります。
※大型別送品/予約商品については配送日時の指定はできません。
※お問い合わせフォームにて商品番号やクーポンコードを入力する際はコピー＆ペーストにて記載いただけますと幸いです。
※②の商品番号についてはサイトの下記（赤字線）よりご確認ください。
ご不明な方は下記コールセンターへご連絡ください
豊島区子育て世帯見守り訪問事業【子育てエール】子育てコールセンター
お電話番号 0570-033-100
対応可能時間 9：00～17：00(土曜、日曜、祝日及び年末年始12月29日～1月3日を除く)